🔒 Política de Privacidad

1. Información General

SegurHorario ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra plataforma de gestión de cuadrantes para vigilantes de seguridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

2.2. Información de Servicios

• Datos de servicios de seguridad registrados (fechas, horarios, empresas, precios)
• Información de empresas asociadas
• Datos de facturación y suscripciones

2.3. Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Registros de acceso y actividad

2.4. Conversaciones con Luna

Cuando utiliza el asistente Luna (Revisor de Nómina con inteligencia artificial), guardamos el contenido de las conversaciones: lo que usted escribe y las respuestas que Luna genera. No recopilamos estos textos para venderlos ni para perfilarle con fines comerciales. Lo hacemos exclusivamente para poder revisar y mejorar el propio asistente: analizar si las respuestas son correctas, útiles y si se pueden afinar para que Luna sea cada vez más precisa y eficiente para todos los usuarios.

Estas conversaciones no se comparten con nadie. Solo el equipo interno de SegurHorario tiene acceso a ellas, en el marco de la mejora del producto. No las cedemos a terceros, no las vendemos y no las utilizamos para otro fin que no sea la mejora de Luna dentro de la plataforma.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Gestionar su cuenta y autenticación
• Procesar suscripciones y pagos
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Revisar y mejorar el asistente Luna (conversaciones), de forma interna y sin ceder esos datos a terceros

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sus datos se almacenan en servidores seguros y se transmiten mediante conexiones encriptadas (HTTPS).

Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros y nunca se almacenan en texto plano.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para proporcionar el servicio solicitado
• Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Las conversaciones con Luna no se comparten con nadie. Solo SegurHorario las utiliza de forma interna para mejorar el asistente. No las cedemos a empresas externas, anunciantes ni a ningún otro tercero.

6. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, mantener sesiones activas y analizar el uso de la plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez cancelada su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales de la seguridad privada. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última revisión.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@segurhorario.com
• Plataforma: Utilizando el botón de soporte en la aplicación

12. Consentimiento

Al utilizar SegurHorario, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente el procesamiento de su información personal según se describe en este documento.